NE DEMİŞ ?

"Kişisel başarınız büyük ölçüde iletişim kurma becerinize bağlıdır.Ne söylediğiniz, nasıl söylediğinizin yanında önemsiz kalır.Söylemek istediklerinizle karşınızdakini etkileyebilmek için, onun beynine ve yüreğine ulaşmanız gerekir..." Sue Knight